تیکت خود را ارسال کرده ام، پاسخی دریافت نکرده ام

موارد زیر را بررسی کنید: 1 - بعد از ارسال درخواست، لطفا منتظر باشید. زمان تقریبی پاسخگویی به درخواست شما بین 20 دقیقه تا 2 ساعت در ساعت اداری (۹ صبح تا ۵ بعدازظهر) و خارج ساعت اداری بین 1 تا 6 ساعت می باشد. جهت تسریع در پاسخگویی به شما جدا از ارسال درخواست تکراری خودداری نمائید. نکته مهم: پس از هر ارسال درخواست سیستم بصورت خودکار یک شماره پیگیری درخواست برای شما ایجاد می نماید و به ایمیل شما ارسال می نماید. در صورتی که ایمیل شماره پیگیری درخواست را دریافت ننموده اید دو مورد زیر را بررسی نمایید. 2 - ایمیل خود را چک کنید. پاسخ ها و شماره پیگیری درخواست به ایمیل شما ارسال می شوند. اگر در پوشه inbox ایمیلی دریافت نشده بود، حتما پوشه spam یا bulk خود را چک کنید. 3 - ممکن است در هنگام ارسال درخواست، آدرس ایمیل خود را اشتباه وارد کرده باشید، در این صورت پاسخ ارسال شده به آدرس ایمیل اشتباه ارسال می شود و شما پاسخی دریافت نخواهید کرد. درخواست خود را مجددا با آدرس ایمیل صحیح ارسال کنید 4-در زمان ارسال تیکت و همچنین پاسخ کارشناسان به تیکت شما به شماره همراه شما به صورت پیام کوتاه اطلاع رسانی می شود
  • 3 کاربر این مقاله را مفید می دانند
آیا این پاسخ مفید بود؟

Related Articles

آموزش ساخت دکمه شیشه ایی در تلگرام

برای دانلود آموزش تصویری ساخت دکمه شیشه ایی روی لینک زیر کلیک کنید دانلود آموزش

چگونه فایل های بزرگتر از ۲۵ مگابایت را ارسال کنیم؟

چگونه فایل های بزرگتر از ۲۵ مگابایت را ارسال کنیم؟ انجام میدم فایل‌های با حجم 25...

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR رفع خطای

رفع مشکل ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR با تنظیم تاریخ و ساعت صحیح خیلی واضح به نظر میرسد٬ مگر نه؟ بسیار...

آموزش خالی کردن کش DNS سیستم شخصی خود

جهت رفع مشکل کش دی ان اس کش دی ان اس  در سیستم خود در سیستم عامل های ویندوز می توانید با باز کردن...

تغییر رابطه در ثبت دامنه IR

1) ابتدا مرورگر را باز نمایید و از طریق https://www.nic.ir/Login توسط شناسه کاربری (NIC handle) و...